Порядок разъяснения условий договоров и иных документов

1.Принципы предоставления информации и разъяснений

     Государственный фонд поддержки предпринимательства (микрокредитная компания) (далее - Фонд) при разъяснении получателю финансовых услуг условий договоров и иных документов руководствуется принципами доступности, понятности, добросовестности, равенства:

   1.1. Информация и разъяснения предоставляются на русском языке.

   1.2. Фонд предоставляет информацию и документы, таким образом, чтобы они были понятны и доступны получателям услуг, не имеющим специальных знаний в области финансов. Сотрудники Фонда в доступной форме разъясняют специальные термины, используемые в договоре.

   1.3. Не допускается искажение информации, приводящее к неоднозначному или двусмысленному толкованию условий финансовой услуги, а также использование визуальных приемов (мелкий шрифт, скрытые условия) для создания невыгодных условий.

   1.4. Информация предоставляется на равных правах и в равном объеме для всех получателей финансовых услуг. 

2. Порядок разъяснения условий заключения договора

   2.1. До заключения договора микрозайма сотрудники Фонда предоставляют получателю финансовой услуги полную и достоверную информацию, достаточную для принятия обоснованного решения. Разъяснения осуществляются в устной форме при личном обращении в офис Фонда или по телефону. Разъяснение условий осуществляется бесплатно.

   2.2. В обязательном порядке получателю финансовой услуги разъясняются следующие условия:

   ·         Порядок и условия предоставления микрозайма (в соответствии с Правилами предоставления микрозаймов Фонда).

   ·         Перечень и размер всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа, а также с нарушением условий договора (штрафы, пени).

   ·         Риски и негативные последствия, связанные с заключением договора, и возможных негативных финансовых последствиях при его неисполнении.

   ·         Порядок изменения условий договора и досрочного прекращения договора.

   2.3. Получателю финансовой услуги разъясняется, что Фонд не вправе в одностороннем порядке изменять размер процентных ставок, порядок их определения, комиссионное вознаграждение и сроки действия договоров с Заемщиками.

   2.4. Получателю финансовой услуги предоставляется возможность ознакомиться с текстом Базового стандарта, Правилами предоставления микрозаймов, проектом договора микрозайма.

3. Лицо, ответственное за предоставление разъяснений

     Функции ответственного за разъяснение условий договоров и взаимодействие с получателями финансовых услуг на стадии консультирования о условиях и процедуре получения микрозайма, оформления микрозайма возлагаются на

     Кокурину Светлану Александровну – начальника кредитного отдела.
     Эл. почта: skokurina@gfpp-kaluga.ru.
     Тел.: +7 920 093-01-50