Права получателя финансовой услуги при взыскании просроченной задолженности

     Просроченной задолженностью по договору микрозайма считается неисполненное обязательство получателе финансовой услуги (заёмщика) по уплате суммы основного долга и процентов за пользование микрозаймом, начиная со дня, следующего за датой платежа, установленной графиком платежей по договору микрозайма.

     Факт возникновения просроченной задолженности влечет за собой последствия, предусмотренные гражданским законодательством и условиями договора микрозайма, заключенного с Государственным фондом поддержки предпринимательства Калужской области (микрокредитной компанией) (далее – Фонд).

     Права получателя финансовой услуги при взаимодействии с Фондом о взыскании просроченной задолженности:

1. Право на полную и достоверную информацию

     Фонд обязан информировать получателя финансовой услуги по договору микрозайма о факте, сроке, суммах, составе и последствиях* неисполнения обязательств по возврату просроченной задолженности.

2. Право на диалог и разъяснение причин

     Получатель финансовой услуги вправе предоставить Фонду информацию относительно причин возникновения просроченной задолженности. Фонд, в свою очередь, обязан запросить такую информацию и рассмотреть возможность поиска взаимоприемлемых решений.

3. Право на досудебное урегулирование споров

     Получатель финансовой услуги вправе использовать способы внесудебного разрешения споров, в том числе претензионный порядок и переговоры. Фонд направляет получателю финансовой услуги претензию с указанием размера и структуры задолженности, способов оплаты и последствий неисполнения, а также предложения по урегулированию задолженности до обращения в суд.

4. Право на подачу обращений и жалоб

     Получатель финансовой услуги вправе направить в Фонд обращение (жалобу, просьбу, предложение), связанное с деятельностью Фонда, в том числе касающееся действий сотрудников при взаимодействии по вопросу задолженности.

5. Право на конфиденциальность

     Фонд гарантирует соблюдение тайны об операциях получателя финансовой услуги, а также коммерческой и служебной тайны. Сведения о задолженности и финансовом положении не подлежат разглашению третьим лицам или раскрытию неограниченному кругу лиц (в том числе в сети «Интернет») без согласия получателя финансовой услуги, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральными законами.

   *При несвоевременном исполнении обязательств по договору микрозайма возможно увеличение суммы расходов получателя финансовой услуги по сравнению с ожидаемой суммой расходов, в связи с применяемой к получателю финансовой услуги неустойки (штрафов, пени), а также взысканием с получателя финансовой услуги судебных расходов, в том числе государственной пошлины, оплаты услуг экспертов, привлеченных по делу в суде.